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예방 서비스

두산엔진은 하자 발생 후 대응이 아닌 항해점검, 리콜, 기술 지원 서비스 등의 프로액티브한 서비스를 통한 고객 만족 실현을 위하여 최선의 노력을 경주하고 있습니다.

예방 서비스

항해점검

두산엔진의 서비스 엔지니어가 인도 및 운항중인 항해 선박에 직접 승선하여 엔진 정지 중의 상황이 아닌 실제 운전상태를 점검함으로써 잠재 하자를 유추하여 문제점을 발굴할 뿐 아니라 사전에 문제점을 제거하여 고객 만족을 구현합니다.

리콜

다발 하자품 또는 제품의 제작 및 설계의 문제가 발견된 경우, 즉시 관련 제품에 대해 리콜을 실시합니다.

기술 지원 서비스

엔진의 최신 동향, 기술 자료 및 최근 이슈 사항, 테크니컬 서비스 레터 등 고객에게 필요한 기술자료 및 각종 문의 사항에 대한 기술지원을 전문화 된 피드백 체계를 통해 고객 요구사항에 즉시 대응하고 있으며, 특히 고객 온라인 지원 시스템인 NICE Service 통해 24-7 실시간으로 고객의 기술 지원이 가능합니다. (NICE Service 접속 : http://nice.doosanengine.com)

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IR자료

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브로슈어 / 카탈로그

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